АСУД помогает уменьшить человеческий фактор, минимизировать задержки и сократить время, затрачиваемое на постоянное повторение ручных задач. Поэтому автоматизация является ключевым фактором в обеспечении точной и своевременной доставки на последней стадии и предоставлении клиентам наилучшего сервиса.
Восемьдесят пять процентов руководителей маркетинговых служб утверждают, что служба доставки является ключевым фактором потребительского опыта, а две трети клиентов говорят, что восприятие их бренда напрямую связано с точной и своевременной службой доставки.
Основы автоматизированной диспетчерской системы
Диспетчеризация - это процесс назначения водителей и транспортных средств на определенные маршруты и поставки. Традиционно диспетчеризация предполагает выдачу печатных заданий водителям с помощью ручки, бумаги или электронных таблиц. Однако растущая конкуренция и ожидания клиентов заставляют компании оптимизировать процессы доставки, снижая при этом общие эксплуатационные расходы. Автоматизация процесса диспетчеризации - а также планирования маршрутов и других рабочих процессов "последней мили" - с помощью технологических решений действительно является ключом к выживанию на современном рынке.
